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LPL BLG vs SN 2세트 경기

2세트를 위 사진과같이 배팅했습니다,
하고있는일이있어서 빨리 배팅을 해야했기때문에
플핸을 가려는 팀이 마핸으로 불리하게 기준점이 올라온것도 인지하지 못하고 
배팅을하고 하던일을 마저 하였습니다.

경기가 끝나고 맞은줄 알고오니 사이트측에서 기준점을 잘못올렸고 적특처리라길래
문의글로 마핸이든 플핸이든 적중되지 않았냐, 돈도 잃고 있는 상태인데 적중처리 해달라 했지만
쪽지로 안내했기때문에 적특처리라는 답변이 왔습니다.

엄연히 사이트측에서 기준점을 잘못올린것이고 제가 그것을 악용하여 저한테 유리하게
작용하도록 배팅한것도 아닙니다.

나름 정기적으로 이용해왔던 사이트였는데 얘기를해도 전혀 안통하길래
그럼 내가 이경기 배팅할려고 5만원 충전하였는데 롤경기 이제 다끝났으니
그거라도 환전해달라하니 롤링 돌리랍니다..

어이가없고 진짜 너무하단 생각들어서 이렇게 글 남깁니다.
 

안녕하세요 버팔로 회원님.

답변을 드리기에 앞서, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다.

회원님께서 문제를 제기해주신 경기는 LPL Bilibili Gaming vs Suning 으로 확인되며

작성해주신 글을 확인해보면 다음과 같은 말씀을 하셨습니다.

'플핸을 가려는 팀이 마핸으로 불리하게 기준점이 올라온것도 인지하지 못하고..'

이는 현재 어떤 문제로 해당 경기가 적특처리가 된 것인지 인지하고 계신 것으로 판단됩니다.

까페 측에 문의한 결과,

전일 롤 업데이트 과정에서 해당세트 핸디캡 기준점이 반대로 업데이트 되어,

경시 시작 전에 쪽지로 안내했다는 답변을 받았습니다.

이와 관련하여 규정을 확인해보면, 

'실시간이다보니 빠른 등록과 마감으로 배당 오류가 생길 수 있습니다.

회원님분들의 너그러운 마음으로 이해해 주시기 바랍니다.' 라는 문구를 확인할 수 있었습니다.

무엇보다 까페에서는 경기 시작 전에 이러한 조취를 했다는 점에서

'적중금액 지불 거절' 사유로 보기가 어렵습니다.

억울하신 심정은 이해하지만, 문제가 되지 않는 경기의 결과를 바꾸긴 어려울 것 같습니다.

양해 부탁드리며, 해당 분쟁은 문제가 없음으로 해결로 마무리 하겠습니다.